Con los límites de gasto y carga de saldo te ofrecemos una sencilla herramienta con la que puedes controlar tus gastos y jugar de forma responsable en TuLotero.
La Ley de regulación del juego define los siguientes límites máximos de carga:
Si quieres reducir estos límites bastará con modificarlos en la pantalla anterior, podrás realizar todas las modificaciones que desees siempre y cuando no los superes.
Puedes eliminar o aumentar los límites establecidos por ley realizando el test de juego responsable y de prevención de conductas adictivas al juego. Está disponible en la pantalla anterior, pulsando “Eliminar límites de carga”.
Tras analizar tus respuestas y trayectoria en TuLotero te informaremos si es posible, o no, eliminar los límites. Independientemente del veredicto, solo podrás volver a relizar el test pasados 3 meses.
Si tras realizar el test, decides establecer un límite superior al establedido por ley, también deberás esperar 3 meses desde el último test para volver a solicitar un aumento.
La autoexclusión te permite bloquear tu cuenta de usuario/a de forma temporal o indefinida sin darte de baja. Durante este periodo no podrás:
Al finalizar el tiempo establecido tu cuenta se reactivará automáticamente.
Pasados 6 meses podrás cancelar la exclusión mediante petición por email a info@tulotero.com o en la sección de contacto.
Podrás retirar en cualquier momento el importe disponible de los premios que no hayas retirado todavía. El resto te lo guardamos para cuando se reactive la cuenta.
Las apuestas que realices antes de solicitar la autoexclusión y que estén pendientes de sorteo se jugarán de forma habitual. Si te toca premio se ingresará en tu saldo y lo podrás retirar cuando quieras.